Política de Cookies — ZappMall
Última atualização: Fevereiro de 2026 — Versão: 1.0
1. O que são Cookies
1.1. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, celular ou tablet) quando este acessa um site. Eles permitem que o site reconheça o dispositivo em visitas futuras, armazene preferências e melhore a experiência de navegação.
1.2. Esta Política de Cookies descreve quais cookies são utilizados pela plataforma ZappMall (zappmall.com.br e subdomínios), para que servem e como o usuário pode gerenciá-los.
2. Tipos de Cookies Utilizados
2.1. Cookies Essenciais (Estritamente Necessários)
Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma. Não requerem consentimento.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
session_id | Manter a sessão do usuário autenticado | Sessão |
auth_token | Autenticação segura no painel administrativo | 7 dias |
csrf_token | Proteção contra ataques CSRF | Sessão |
cookie_consent | Armazenar a preferência de cookies do usuário | 1 ano |
2.2. Cookies de Desempenho e Analytics
Estes cookies coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam a plataforma. Requerem consentimento.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
_ga | Google Analytics — identificação única de visitante | 2 anos |
_ga_* | Google Analytics — persistência de sessão | 2 anos |
_gid | Google Analytics — identificação de sessão | 24 horas |
2.3. Cookies Funcionais
Estes cookies permitem funcionalidades adicionais, como lembrar preferências do usuário. Requerem consentimento.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
theme | Preferência de tema (claro/escuro) | 1 ano |
locale | Preferência de idioma | 1 ano |
3. Cookies de Terceiros
| Serviço | Tipo | Finalidade |
|---|---|---|
| Google Analytics | Analytics | Análise de uso do site |
| Asaas | Essencial | Processamento de pagamentos |
3.2. A ZappMall não controla os cookies instalados por terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada serviço.
4. Como Gerenciar Cookies
4.1. Banner de Consentimento
Ao acessar a plataforma pela primeira vez, o usuário verá um banner de consentimento que permite:
- Aceitar todos — habilita todos os tipos de cookies;
- Apenas essenciais — habilita somente os cookies estritamente necessários;
- Personalizar — escolher quais categorias de cookies deseja habilitar.
4.2. Alterar preferências
O usuário pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no link "Preferências de Cookies" disponível no rodapé do site.
4.3. Configurações do navegador
Os cookies também podem ser gerenciados pelas configurações do navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies.
4.4. Consequências da desativação
A desativação de cookies essenciais poderá impedir o funcionamento adequado da plataforma, incluindo a impossibilidade de autenticação no painel administrativo.
5. Dados Coletados pelos Cookies
5.1. Os cookies de analytics podem coletar informações como: páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e localização aproximada.
5.2. Estes dados são coletados de forma agregada e anônima, sem identificação individual do usuário.
6. Alterações nesta Política
6.1. A ZappMall poderá atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
7. Contato
E-mail: privacidade@zappmall.com.br
DPO: dpo@zappmall.com.br